শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, পেমেন্ট নিয়ম এবং গেম ব্যবহার নিয়ম কভার করে। এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি সেই নিয়মগুলো প্রয়োগ করতে।
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় সুরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয়...
আপনি যখন cvbd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন যাচাই করতে পারি এবং প্রত্যাহার নিরাপদে সম্পন্ন করতে পারি। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং লগইন সময়ও রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা কেবল অভ্যন্তরীণ অপারেশনে ব্যবহার করি – লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস
দিতে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস পায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনি যদি জানতে চান কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব।
cvbd লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' টাইপ করুন। আমাদের টিম আপনার সংরক্ষিত ডেটা বের করে দেবে বা মুছে দেবে দুই কর্মদিবসের মধ্যে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট স্টাফ দেখতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা ফাইল পাঠাই বা মুছে দেওয়ার কনফার্মেশন পাঠাই। সব ইমেইল যোগাযোগ সিকিউর সার্ভারে থাকে।
cvbd লবি থেকে 'আমার প্রোফাইল' খুলুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' বাটন ক্লিক করুন। আপনি সরাসরি আপনার সংরক্ষিত ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পাবেন এবং যেকোনো ফিল্ড আপডেট করতে পারবেন কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই।
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে মিলিয়ে রাখি যারা bKash, Nagad এবং Rocket নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমাদের প্রতিটি স্টাফ মেম্বার ডেটা অ্যাক্সেস প্রশিক্ষণ নেয় এবং আমরা...
আমরা পেমেন্ট এবং লগইন ডেটার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash এবং Nagad লেনদেন সরাসরি তাদের গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় যাতে আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডেটা কখনো সংরক্ষণ না করি।
শুধুমাত্র যাচাই টিম এবং পেমেন্ট অপারেটররা আপনার সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারে। মার্কেটিং এবং গেম টিম শুধু বেনামী ব্যবহার ডেটা পায় – কোনো ব্যক্তিগত আইডেন্টিফায়ার নেই। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং মাসিক রিভিউ করা হয়।
আমরা আপনার ইমেইল, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কে বিক্রয় করি না। একমাত্র শেয়ার পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে হয় লেনদেন সম্পন্ন করতে, এবং তারা একই ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে।
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই। আপনি সবসময় cvbd.app/privacy-policy/ পেজে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সব সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। অনুরোধের পরে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড দেখায় আমরা কখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছি – প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন টাইমস্ট্যাম্প সহ তালিকাভুক্ত থাকে যাতে আপনি আপনার তথ্য ব্যবহার ট্র্যাক করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি দেখতে পারেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালিত হয়। নিচের তুলনা দেখায় প্রতিটি পেজ কী কভার...
আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, পেমেন্ট নিয়ম এবং গেম ব্যবহার নিয়ম কভার করে। এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি সেই নিয়মগুলো প্রয়োগ করতে।
বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজার কুকি এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে। এই পেজ কভার করে সেই কুকি ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কতদিন থাকে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা এবং ফি তালিকাভুক্ত করে। এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয় সেই লেনদেনগুলো প্রসেস করতে।
সাধারণ অ্যাকাউন্ট এবং গেম প্রশ্নের উত্তর দেয়। এই পেজের সাপোর্ট সেকশন নির্দিষ্টভাবে গোপনীয়তা অনুরোধ এবং ডেটা ডিলিট পদ্ধতি কভার করে।
বোনাস এবং প্রচারণার নিয়ম সেট করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার প্রচার অংশগ্রহণ ডেটা একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ম অনুসরণ করে।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর সেটিংস পরিচালনার টিপস দেয়। এই পেজ বর্ণনা করে কীভাবে আমরা সেই সেটিংস সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং কে অ্যাক্সেস পায়।
অ্যাপ পারমিশন এবং ডিভাইস ডেটা ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা পেজ ক্লারিফাই করে কোন অ্যাপ ডেটা ক্লাউডে সিঙ্ক হয় এবং কী শুধু আপনার ফোনে থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় – এটি লবি, অ্যাকাউন্ট সিস্টেম এবং সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে নির্মিত যাতে আপনি প্রতিটি সেশনে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অনুভব করেন। নিচের...
আপনি যখন cvbd খোলেন, আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি সেশন টোকেন মেয়াদ শেষ হয় ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
আমার প্রোফাইল সেকশন আপনাকে দেখায় আমরা কোন ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করছি এবং আপনি প্রতিটি ফিল্ড টগল করতে পারেন দৃশ্যমান বা লুকানো। আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাসও লুকাতে পারেন লবি ভিউ থেকে যদি আপনি পরিষ্কার স্ক্রিন পছন্দ করেন।
লাইভ চ্যাট উইন্ডো আপনার সেশন শেষ হওয়ার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং কথোপকথন সার্চ ইঞ্জিনে ইন্ডেক্স হয় না। শুধুমাত্র নির্ধারিত সাপোর্ট স্টাফ পুরনো চ্যাট দেখতে পারে এবং আপনি যেকোনো সময় ট্রান্সক্রিপ্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডিভাইস' ট্যাব তালিকা করে কোন ফোন, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ আপনার লবিতে লগ ইন আছে। আপনি রিমোট থেকে যেকোনো ডিভাইস লগআউট করতে পারেন এবং ভবিষ্যত সেশন ব্লক করতে পারেন যদি ডিভাইস হারিয়ে যায় বা চুরি হয়।
আপনি নির্বাচন করেন কোন ইমেইল আমরা পাঠাই – লেনদেন কনফার্মেশন, সাপোর্ট আপডেট এবং পলিসি পরিবর্তন প্রতিটি আলাদা টগল আছে। প্রচারমূলক মেইল সবসময় অপ্ট-ইন, এবং আমরা কখনো আপনার ইমেইল তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
প্রোফাইল মেনুতে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন আপনাকে JSON ফাইল দেয় যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সাপোর্ট ট্রান্সক্রিপ্ট থাকে। আপনি এটি এক্সপোর্ট করতে পারেন আপনার নিজের রেকর্ড রাখতে বা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে।